關于發布國航涉及巴彥淖爾航線國內客票特殊處置方案的通知（2022年7月6日）

尊敬的旅客：

為配合做好疫情防控工作，協助受影響旅客更好地安排出行，現發布行程涉及巴彥淖爾進出港航班的國內客票特殊處置方案，具體內容如下：

一、適用條件

     客票同時滿足以下三點：

（一）在2022年7月6日17時（含）前購買或換開產生新票號的國航999開頭的國內客票（包括里程獎勵客票）；

（二）客票未使用行程涉及旅行日期為2022年7月6日（含）至2022年8月6日（含）之間巴彥淖爾進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班；

（三）在2022年7月6日0時（含）以后申請客票變更或退票（以取消客票訂座時間為準）。   

二、客票變更及退票規則

如您未確定新的旅行時間，請在航班計劃起飛時間前聯系原購票渠道、國航客服熱線95583或營業網點取消客票訂座，待確定新的旅行時間后，按如下規則辦理客票變更或退票。

（一）客票變更

您在客票有效期內，首次變更至2022年8月31日（含）前的航班，免收變更手續費，但需收取子艙位差價及淡旺季價差。再次變更或變更至2022年9月1日（含）以后的航班，需依據客票使用條件辦理。

（二）退票

您在客票有效期內，可以辦理非自愿退票，免收退票手續費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

（三）變更航程及簽轉

如您希望變更航程或承運人，建議原客票辦理退票后另購新票。

三、本通知自2022年7月6日起生效。

建議您掃描下方二維碼，優先選擇國航移動渠道自助辦理。

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                                         二〇二二年七月六日