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  • 國航銷售服務熱線: 95583  
    讓責任感與孩子的成長同行
    歲月緩緩,留下成長的印跡,以獨立勇敢為匙,
    開啟幸福的大門。國航為無成人陪伴兒童提供專屬貼心服務,
    助他們插上翅膀 ,在成長的天空里展翅飛翔。
    無成人陪伴兒童,四大場景九個環節層層保障,
    孩子安全您放心
    出行前
    起飛機場
    機上
    目的地機場
    1 國航APP預訂成功。
    2 指定送機人起飛前120分鐘拿著相關打印資料、帶著孩子、本人及孩子證件到達機場。
    3 指定送機人柜臺辦理乘機手續、托運行李。
    4 機場地面人員將孩子與指定送機人進行交接,帶孩子通過安檢。
    5 機場地面人員與客艙人員交接后優先登機。
    注:指定送機人要等航班起飛后才能離開機場。
    6 協助放置或拿取旅客隨身攜帶物品,做就餐準備,引導往返衛生間等。申請國航寶貝的兒童下機后可通過申請人國航APP獲取照片。
    7 最后下機時地面人員與客艙人員進行交接。
    8 地面人員提取行李。
    9 地面人員核對指定接機人證件后將孩子交給指定接機人服務完成。
    無成人陪伴兒童辦理須知
    *無成人陪伴兒童指同一航班或艙位無成人(18 周歲以上)陪伴單獨出行的人群
    服務對象 年滿5周歲未滿12周歲 年滿12周歲未滿18周歲
    基礎規則 必須申請辦理無成人陪伴
    兒童服務(免費)
    可自愿申請無成人陪伴兒童服務
    (每航段人民幣200元)
    推薦辦理渠道 中國國航APP
    適用航班 國內單程直達航班(不含中國香港、中國澳門、中國臺灣地區)
    中國國航APP
    申請方式與時限
    由兒童的監護人或監護人的授權委托人在航班起飛前一天16點(含)前在線填寫《無成人陪伴兒童乘機申請書》,并完成提交服務預訂申請。
    數量限制 年滿5周歲未滿8周歲的無成人陪伴兒童每個航班限制承運5人,8周歲(含生日當天)以上無數量限制。
    證件要求 兒童憑有效證件身份證件購票,如身份證、戶口?。?6歲以下)、護照,并持與購票時一致的證件原件辦理乘機手續。接送機時,指定接送機人須持有效身份證件原件在機場辦理接送機手續。
    免費行李額 同普通旅客行李額
    更多注意事項 請點擊查看 >
    • 5歲以下兒童單獨乘機,國航不予承運。
    • 年滿16周歲未滿18周歲的聽障和視障旅客可自愿申請無成人陪伴兒童服務。
    • 未滿16周歲的聽障和視障兒童單獨乘機,國航不予承運。
    • 國航僅接受由國航實際承運航班的特殊服務申請。
    • 無成人陪伴服務申請是否成功以最終申請結果為準。
    • 服務辦理成功后,我們會將《無成人陪伴兒童乘機申請書》和《UM標識牌》電子版,發送 到您填寫的郵箱中,請您打印《申請書》一式四份及《UM標識牌》一份,并攜帶此五聯單, 最遲于航班預計起飛時間前120分鐘到達航班始發地機場辦理乘機登記手續。您在機場辦理 乘機手續時,請出示此五聯單。
    • 因為個別郵箱限制,我們回復您的郵件可能會進入到您郵箱中的垃圾箱,請您及時查收。
    • 申請特殊服務需求的客票,不允許簽轉;如需變更需重新辦理特殊服務手續。
    • 申請特殊服務旅客所適用的票價信息,請垂詢國航在線客服。
    • 申請特殊服務的旅客欲知更多詳情,請在購票前咨詢國航直屬售票處或國航在線客服。
    您可在辦理無成人陪伴兒童后
    單獨申請“國航寶貝”服務
    國航可提供不超過2張寶貝的照片,記錄孩子獨自乘機的高光時刻。
    申請渠道:
    僅限通過中國國航APP辦理。
    申請年齡:
    5-12歲。
    申請航班:
    國內單程直達航班。
    申請人數:
    每個符合辦理條件的航班接受"國航寶貝"服務申請數量不超過3人。
    其它說明:
    • 提供的“國航寶貝”照片(寶貝機上狀態),須由申請人同意。
    • 照片獲取方式為航班落地后,家長可接收到不超過2張中國國航APP推送的“國航寶貝”機上照片。照片需要在航班落地后30天內下載。
    掃碼辦理
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